Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 15/05/2026
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, tout client particulier dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
- non utilisé ;
- en parfait état ;
- dans son emballage d’origine ;
- complet avec accessoires éventuels.
Les produits endommagés ou incomplets peuvent être refusés.
3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez notre service client :
Merci d’indiquer :
- votre numéro de commande ;
- votre nom ;
- le motif du retour.
Les instructions de retour vous seront ensuite communiquées.
4. Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
5. Remboursement
Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat :
- carte bancaire ;
- PayPal ;
- Apple.
6. Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour s’ils ont été ouverts ou utilisés.